Das wirst du bei uns machen
Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für die Retoure
- Deine Aufgabe ist es, die erhaltenen Waren entsprechend der kundenspezifischen Vorgabe zu bearbeiten, d. h. Waren auf ihren technischen und physischen Zustand zu überprüfen, ggf. wieder Instand zu setzten bzw. je nach Schadenslage die notwendigen Maßnahmen zur Instandhaltung einleiten
- Du erfasst die retournierten Artikel und ordnest diese den vorhandenen Kundenaufträgen zu
- Geringfügige Defekte beseitigst Du eigenständig, je nach vorhandenen Möglichkeiten
- Die Entscheidung über Reparaturen, Aufteilung in A-, B- und C-Güter und Entsorgen von Waren, liegt in Deinen Händen
- Du erstellst Gutachten und Anschreiben in Fällen von Transportschäden
- Bei fehlenden Informationen leitest Du Recherchen über das Kundenmanagement oder den jeweiligen Mandanten ein
- Beschädigte Ware wird von Dir aufbereitet und technische Geräte in den Werkszustand zurückgesetzt
- Für Waren, die nicht von uns repariert werden können, erteilst du Reparaturaufträge und korrespondierst mit internen und externen Ansprechpartnern